Klachtregeling.nl draagt bij aan een snelle en efficiënte klachtafhandeling. Wat is Klachtregeling.nl? Klachtregeling.nl ondersteunt verenigingen en organisaties bij klachtafhandeling en ges ...

Vraag over geschil Heeft u een vraag over een lopend geschil? Dan kunt u deze vraag direct in het geschillensysteem zetten. Zo wordt uw vraag direct onderdeel van het online dossier in het geschill ...

Hieronder beschrijven we in het kort hoe de procedure werkt. De volledige procedure en wanneer een consument wel en niet terecht kan bij Uitgesprokenzaak.nl vindt u in het reglement.

UitgesprokenZaak.nl berekent kosten aan consumenten voor het in behandeling nemen van een klacht. De hoogte van de behandelingskosten verschilt per fase. Ondernemers betalen eveneens behandelingskoste ...

Het bestuur van UitgesprokenZaak.nl heeft als taak om geschilbehandelaars aan te stellen, onafhankelijke deskundigen en onafhankelijke bindend adviseurs te benoemen. 

Nadat u een geschil heeft aangemeld en de bevoegdheid en ontvankelijkheid is getoetst, wordt de ondernemer gevraagd om op uw stellingen te reageren. Hierna neemt de geschilbehandelaar contact op met b ...